为加强公司员工的执行力、服务意识、专业知识水平，全面提升客户服务能力，客服培训部与2月开展了以下培训：

 1、针对总部员工：2月7日、10日分别开展了《实战执行力》、《现代客户服务理念的学习》，进一步的提升了员工的执行力及服务意识；

     2、针对门店员工：2月8日、9日对市区部分员工进行了客品提升培训，进一步加强了疾病治疗方案的关联用药、疗程用药，提高患者疾病治疗满意率；

     3、新员工的培训：2月13日、24日分别开展了两批为期一周的新员工入职一期综合培训，提升了新员工的企业归属感。